CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes conclues entre Maison Linoa et toute personne effectuant un achat sur le site.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Produits
Chaque création est réalisée de manière artisanale.
Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent garantir une parfaite similitude des couleurs selon les écrans.
Les dimensions peuvent présenter de légères variations liées à la fabrication artisanale.
Personnalisation
Les articles personnalisés sont confectionnés spécialement pour chaque commande.
Le client est responsable de l’orthographe des prénoms, dates ou textes fournis.
Une fois la fabrication commencée, aucune modification ne pourra être effectuée.
Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC.
Maison Linoa se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits seront facturés au prix affiché lors de la validation de la commande.
Paiement
Le règlement est sécurisé via WooCommerce.
La commande est préparée après validation du paiement.
Expédition
Les commandes sont généralement expédiées sous 7 à 10 jours ouvrés.
En période de forte activité, ce délai peut être légèrement prolongé.
Livraison
Maison Linoa propose :
- Mondial Relay
- Colissimo
Les délais de livraison dépendent ensuite du transporteur.
Rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés ne bénéficient pas du droit de rétractation.
Pour les produits non personnalisés, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception.
Produit défectueux
Si un article présente un défaut de fabrication, contactez-nous dans un délai de 48 heures après réception avec des photographies.
Une solution sera proposée rapidement.
Responsabilité
Maison Linoa ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Données collectées
Lors d’une commande, Maison Linoa collecte uniquement les informations nécessaires :
- Nom
- Prénom
- Adresse
- Téléphone
- Adresse e-mail
Utilisation
Ces informations servent uniquement à :
- préparer votre commande ;
- assurer la livraison ;
- répondre à vos demandes ;
- établir les factures.
Conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux obligations légales et comptables.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous pouvez demander :
- l’accès à vos données ;
- leur rectification ;
- leur suppression ;
- leur limitation.
Contact :
Maisonlinoa.contact@gmail.com
POLITIQUE DE COOKIES
Le site utilise des cookies afin de :
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- améliorer votre navigation ;
- mesurer la fréquentation du site.
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LIVRAISON & RETOURS
Délais
Les commandes sont confectionnées à la main.
Le délai moyen est de 7 à 10 jours ouvrés avant expédition.
Modes de livraison
- 📦 Mondial Relay
- 📮 Colissimo
Retour
Les produits personnalisés ne peuvent être repris ni échangés.
Les produits non personnalisés peuvent être retournés sous 14 jours dans leur état d’origine.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur ou défaut de fabrication.
Contact
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